Es lohnt sich, diese grundlegenden Konzeptschritte vor Beginn einer Social-Media-Arbeit anzuschauen.
Damit ressourcenschonend gearbeitet werden kann, muss das Erwartungsmanagement mit definierten Zielen betrieben werden. Mit einer klaren Zielgruppe vor Augen, kommen auch die gewünschten Botschaften besser an.
Definieren Sie vorab realistische Ziele für die Social-Media-Kommunikation und betreiben Sie sorgfältiges Erwartungsmanagement.
Überlegen Sie sich realistisch die Zielgruppe Ihrer Social-Media-Arbeit. Auch wenn die Zielgruppe «alle» verlockend klingt, ist sie gerade für ein wirkungsvolles Social-Media-Management eine Stolperfalle.
Wenn Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, können Sie konkret ausformulieren, was Sie der Zielgruppe sagen wollen und was die Zielgruppe denken, fühlen und tun soll.
